ApplePay一周岁独扛大旗还是惨遭围剿新日
“2015将成为名副其实的Apple Pay之年。”苹果公司CEO库克曾经这样信誓旦旦地为Apple Pay预言。如今,已经出生满12个月的Apple Pay是可以满地跑了?还是没学会爬就想跑?
好消息:向行业领先地位步步逼近竞品众多共同打开市场
纵观移动支付市场,Google支付、Android支付、Samsung支付目不暇接。而在中国,Apple Pay虽未出现,支付宝与微信支付已经开始打得火热。坦白讲,这对Apple Pay来说不一定是坏事。因为电子支付产品越多,受众的适用范围越广,越能培养起用户的使用习惯。
新版iPhone 6s客观上增加用户量
去年十月,当Apple Pay第一次问世之时,覆盖用户仅为12%,一年后这个数字上升至47%。9月25日,iPhone 6s的销售让这一数字升至另一高度。公司新推出的升级奖励的承诺,最大限度地提高Apple Pay在6系列中的使用比重。
为微型商户增长打基础
电子商务近年来越来越普及。技术的进步和经济衰退,刺激了以智能手机为基础的企业的新品种的出现。苹果与PayAnywhere最近宣布的合作关系,建立移动读卡器,使消费者不再想要用信用卡或者现金支付,转而选择它声称的更加便捷、更加安全的Apple Pay服务。无论是用户端还是企业端,Apple Pay第一年的发展都取得很大进步。
更多金融机构参与
近几个月来,苹果公司源源不断地宣布了新合作的银行和金融机构。现在,苹果有超过400家金融机构的合作伙伴。包括富国银行,美国银行和Capital One公司 , 甚至做产品的广告。
坏消息是:扯后腿的因素也不少用户无法持续使用
日常消费者只是在享受苹果的付费访问时加入尝鲜,但日活跃用户却在下降。根据InfoScout和PYMNTS.com的调查,iPhone6的活跃用户所占的比例已经从三月份的48%下降到六月份的33%。更糟糕的是,持“几乎不考虑”态度的用户已经从17%上升至23%。
大牌商家联合抵制
近期,移动支付网络联盟MCX发布移动支付工具CurrentC,由沃尔玛、7-eleven、GAP、埃克森美孚、壳牌等企业组成。CurrentC没有采用NFC技术,这使得所有智能手机理论上都可以使用CurrentC的服务,而且零售商还会为CurrentC用户提供额外的折扣补贴。
尽管线下零售商的业绩增长不如从前,现在支持CurrentC的门店数量也很少,但是当这些大财团联合起来进攻移动支付市场,并把Apple Pay排除在自己门店之外时,他们的力量不容忽视。
欧洲渗透率极低
欧洲信用卡发行方向支付网络缴纳的手续费大约占0.5%,而苹果仅仅缴纳0.15%。这造成很多欧洲金融机构拒绝与Apple Pay合作。
Apple Pay有几个显著的弱点,但最终还是被优点盖过。虽然它可能不像iPhone主导手机市场一样占领电子支付市场高地,它肯定清楚自己的位子到底在哪。虽然Apple Pay有一些非常不错的数据,其用户体验也能排在市场前列,但是用户的反馈以及美国本土以外市场的发展都不理想。虽然苹果想把Apple Pay借助销量巨大的iPhone渗透到市场的每个角落,但是如何说服用户选择自己的服务,而非在App Store上能找到的其他应用,这对苹果来说难度不小。
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