“博佳机器人”并购“乐高”给老顾客留难题

我给孩子在乐高培训机构定了一年的课程，交了4000多元的费用，后来学校被历下区山大路203号艺高学苑2楼博佳机器人培训机构收购，现在需要到新学校学习。25日，市民郑女士来电反映，自己家住在济南大学西校区附近，去山大路上课得走12.5公里，便与相关负责人张老师商量将剩余的课时，转往博佳机器人培训机构和谐店学习。店方虽承诺协商解决问题，但从2014年5月至今一直没解决。当时张老师答应，剩余的19节课时，其中7节在山大路上课，剩下12节转往和谐店，和谐店老师也和我电话沟通过上课时间。郑女士说，就在她准备去和谐店上课前，张老师又给她打来电话称，因系统不同，不能转校补课。如果想去和谐店上课，必须再交一年的课时费用，可用老会员的优惠价报名。郑女士不解，同是博佳机器人，为什么必须去山大路店上课？既然系统不同，为什么续费后又可以上课？对此，博佳机器人培训机构山大路店相关负责人说：我们只是收购了乐高培训机构，该消费者的费用全部交给了乐高培训机构，并没交给我们，我们只负责给她补课。他表示，最初培训机构交接的时候，原培训机构并没提供郑女士任何信息，导致他们没及时与郑女士联系，在原培训机构的考勤表上，他们找到了郑女士的相关信息，这才联系上。我们能给该消费者补齐剩余的课程，但必须在山大路店。该负责人说，问及为何续费后可转去上课？他表示这是内部系统的问题，不方便解释。山东新亮律师事务所主任律师王新亮表示，博佳机器人培训机构收购乐高培训机构的同时，将乐高培训机构的账务问题一并收购了。既然消费者续费后，相关课时就能转到和谐店，这就说明两个店之间存在必然联系，没理由必须续费才能转校学习。消费者可根据法律中的情势变迁原则，要求店方将课时转到和谐店学习，或要求退费。

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