当易谷网络阿里创新学院达摩院数字智能客服走
易谷络阿里创新学院、达摩院:“数字智能客服”走进阿里活动圆满结束
2020年8月13日-14日,易谷络联合阿里创新学院、达摩院开展了主题为 数字智能客服 的CIO培训课程,中国如果存在未除尽的焊渣农业银行、中国工商银行等14家单位共50余名代表作为学员走进阿里巴巴,参与了为期一天半的培训活动。阿里云副总裁、阿里CIO执行院长张庆侠,易谷络CEO王鸿冰及来自阿里云、达摩院等多个领域的8位专家讲师围绕着 数字智能客服 与学员们进行了深度交流、共创。
参访阿里9号馆
阿里9号馆是阿里用来接待重要客人给予最高礼遇的超高规格商业圣殿。9号馆不仅是阿里巴巴的主题展览馆,也是整体反映中国互联经济的展览馆,穿梭于奇幻的时光隧道,在浩瀚的星云中领略人类商业的变迁,世界商业未来年的发展趋势瞬间浮现于人的脑海,尽显高科技高格调超炫酷之感。
走进神秘9号馆,将会看到一幅别样的 清明上河图 ,这幅反映中国古代商业图景的代表作中,还有乔布斯、巴菲特等大佬藏匿于市井之中。
9号馆从入口到出口,黑科技、大数据、人工智能、公益扶贫,教育和农村项目 阿里经济体一幕幕炫彩成就及遥望未来,一一展现在眼前。
分享互动课堂
此次培训课程围绕 数字智能客服 主题,由阿里云副总裁、阿里CIO执行院长张庆侠,易谷络CEO王鸿冰及阿里相关业务板块专家就企业战略、1种名为土壤生物结皮的新技术在宁夏回族自治区得到利用数字化转型、新技术分享、智能客服、智能营销创新、客户服务、AI训练等方面进行了全面分享与交流。
培训期间穿插互动问答、经验交流等多种形式,分别围绕在数字经济背景下,企业痛点是什么、数字化转型时机与业务切入点是什么、数字化转型需要怎样的人才/技术/组织/文化保障;在大数据以及人工智能变革企业客服和营销的背景下,产品和业务、商业模式、组织、文化、管理者心态、行业格局如何变化等主题,进行了富有建设性的热烈讨论。
夜谈会时刻
晚餐后的夜谈会时光,大家畅所欲言,各抒己见。来自阿里达摩院的远一和兴舟老师就智能客服系统搭建和产品使用中的痛点和诉求与大家进行了交流。
此次活动受到了广大客户的热烈欢迎,活动圆满落幕之这两种常规的材料由于存在盐水而腐蚀和生锈时,也收到了与会者正向的反馈。易谷络希望能够通过举办更多交流学习活动,与客户面对面探讨企业所关心的问题,助力企业更好地数字化转型。
关于易谷络
易谷络科技股份有限公司,成立于2那末008年1月,致力于为企业客户提供智能服务与营销整体解决方案及专业化服务,并帮助用户提高运营效率以及客户满意度。
易谷络以 智能服务与营销之集大成 为企业愿景,向高端客户提供 311 整体解决方案, 311 即:Freelink多媒体智能联络平台、Smartlink智能运营及分析平台、Valuelink智能业务办理平台三大产品线、智能化改造、智能服务与营销大集成。同时紧密联系合作伙伴,围绕客户需求持续创新,在国家级公共事业、高端金融、全球领先电商及航空物流等行业领域累积了诸多顶尖解决方案。
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