做和高端涂料进入品牌和服务竞争时代

高端涂料进入品牌和服务竞争时代？

高端涂料进入品牌和服务竞争时代？

2003年07月21日

近日，以“嘉宝莉”、“都米诺”“千色花”为代表的8个国产品牌在与“多乐

士”、“立邦”的对比检测结果公布，中国建筑科学研究院化学建材检测中心公布涂

料检测结果显示，中外3、环境条件参数的可测控性任何1台环境实验装备所提供的环境条件必须是可观测的和可控制的品牌在产品质量方面已经没有差距，未来涂料市场竞争的焦点

将集中在品牌和服务上。

质量：高端市场被攻克，竞争演变革命

回顾涂料市场的历史，不难发现国内外品牌竞争的轨迹是沿着质量、品牌、服务

发展的。长期以来，“多乐士”、“立邦”等国外品牌以高质量的技术垄断了国内的

高端涂料市场，而国产品牌由于技术上难以望其项背，面对占据了近一半高端市场份

额的洋品牌，本土企业被压得喘不过气来，所以本土产品长期只能在中低端市场谋求

生存。在高端市场长期的运作，为国外涂料产品在消费者心目中树立了高品质的品牌

形象，一度成为消费者购买行为的导向。然而，国内企业并没有放弃对高品质涂料市

场的追求，此次检测结果的出台直接宣布了国内企业在产品品质上已经具备涉足高端

市场的能力，因此，高端市场的竞争正在演变一种革命。

长期以来消费者对于国产涂料品牌认知都存在片面的理解，往往认为进口的才是

最好的，价格昂贵的产品才是优质的，所谓“一分钱一份货”的影响更是深入人心。

事实上，国外产品之所以价格居高不下，很大程度上是因为投入国内主流的客车用动力电池目前普遍采取3元锂和磷酸铁锂电池了大量广告费用以维

护品牌，而这些费用自然要转嫁给消费者。

嘉宝莉等国内厂商从掀起“叫板洋品牌”运动，到组织权威机构检测结果，最终

将涂料“质量无差异”的结果大白于天下，对于消费者而言，无疑将获得更多实际利

益。对于国外厂商而言，“高品质”也将只能作为一种广告语存在于过去，未来的市

场竞争势必要经历变革。

品牌：划分市场≠竞争手段

或许有人认为国外厂商多年打造的品牌价值以及市场占有率，并不会受嘉宝莉等

厂商的挑战而受任何冲击。其实，在质量同质化的前提下，品牌本只是一种被用来划

分高中低端市场的方式。品牌不可能成为竞争手段，是因为品牌的价值不能凌驾于消

费者利益之上，理性的消费者最终选择的终究是利益的最大化。而品牌价值对于寿命

ABS+GF材料在作为外观件经常会遇到 浮纤 问题期较长的耐用品并不能产生多大影响，松下、日立等知名品牌在中国家电市场的沉浮

录就是一个很好地说明。

对于耐用品而言，质量是品牌的镜子，而今国内厂商在产品质量上迎头赶上，也

即意味着在产品品牌的一次重大提升。可以说，中国建筑科学研究院化学建材测试中

心公布涂料检测结果就能对国内涂料的品牌进行有效提升。国外涂料品牌的诠释可以

大致概括为“高品质”，而这种诠释在“同质化”的检测结果面前到底还存在多少价

在涂料市场，如果一个品牌还具备一定的技术储备或优势，那么这个品牌就能在

这个市场具备存在的价值。一旦技术被竞争对手突破，那么品牌的价值就会大大缩

水，而将品牌作为竞争手段更是天方夜谭。

服务：未来竞争的焦点和核心

当国外涂料的质量、品牌都面对严峻挑战的同时，服务也就成为了竞争的焦点和

核心。以社会的发展态势来看，服务也是未来企业经营的重点。随着人们需求的变

化，服务将成为继产品之后的企业经营的主要利润来源。

然而，在服务这一环节上，本土企业显然占尽了天时、地利、人和的优势。本土

企业贴近国内市场，了解国内市场的消费心理，了解国内消费者的生活习惯和兴趣爱

好，因为可以提供更加人性化，更加完善的服务。这是国外品牌难以做到的。所以，

就服务竞争而言，洋品牌竞争力与国内品牌总是存在一定的差距。一旦国内企业联手

使出“价格战”的杀手锏，涂料市场就极有可能重演家电历史。此次检测结果只是竞

争变革的一个开端，无论对于“立邦”、“多乐士”等国外企业，还是对于以“嘉宝

莉”为代表的国内企业而言，把握未来市场的趋势是最为关键的。国外企业要吸取家

电行业的教训，快速提高本土化服务才能更好的引领市场；而国内企业千机体上有1个用尼龙塞盖上的吊装罗纹孔万不要因为

在质量、品牌上日益接近国际水平而盲目乐观，须知这并非最后的决战。