算盘如何落地三问智能家电大挑战-【新闻】

发布时间：2021-05-24 04:11:26 阅读：次来源：线类厂家

【】从智能电视到物联网冰箱空调，来势汹汹的智能家电，如一股浪潮，将消费者包围。

当看遍所有高端互联网血统的智能家电产品后，不禁有这样的疑问，它们，离我们的生活还有多远，它们该如何改变有着数十年传统家电消费习惯的老用户们，消费者会像接受智能电视一样的速度，去接受白电产品吗?

同时，对于企业来说，它们的算盘如何落地?不依靠卖硬件赚钱，拿“软件”盈利的时间又在哪里?

挑战就摆在这里。

挑战概念在先多长时间改变消费习惯

智能化操作平台从手机引入电视，智能电视横空出世。随着乐视、小米等为首的互联网企业大举进军智能电视市场，2013年可谓智能电视的暴发年，从品牌数量到市场渗透率，都引领了整个彩电市场。

据奥维咨询(AVC)数据显示，2013年底，智能电视市场渗透率超过45%，消费者认知度不断加强。预计2014年智能电视市场总量将达3128万台,渗透率将达69%。

电视作为先行进入智能化行列的产品，从销售量上有着让人“惊喜”的成绩，但消费者就真的认知智能电视吗?

家电行业分析师梁振鹏告诉记者，目前智能电视仍处在发展初级阶段，尤其对于消费者来说，点播影视剧成为消费者使用智能电视最为普遍的功能，这与几年前的互联网电视上播影视剧其本质是一样的。

作为最受大众欢迎的电视产品，仍处在智能化的初级阶段，对于白电来说，真正用智能化产品改变消费习惯，让消费者接受就更为困难。

产品的本质属性，依然是消费第一关注点。梁振鹏表示，消费者在选购白色家电时，更为关注的是使用的稳定性。比如洗衣机，更多消费者选择时，看的是噪音是否小，功能是否齐全;冰箱，首要考虑品牌和不出故障，压缩机制冷效果等;空调也会关注最为基础的制冷制热功能。

对于智能产品在产品本身基础上的附加功能，是否能让消费者在短时间内接受，尤其是一些“老”消费者，对智能终端产品尚不了解，怎么占据市场，仍是需要考虑的问题。

奥维咨询(AVC)研究副总监王亮亮也认为，白色家电的智能化进程还要慢于彩电，一是没有彩电的显示功能;二是目前的智能白电更多是单个终端的智能化，远程开关等简单的智能操控，不会给白电带来较大溢价;三是即使是同一品牌，多个白电产品之间整体协作性也不高。

挑战仍靠硬件赚钱未来模式能都实现

互联网转型方面，其中很重要的一点是，厂家都希望经营用户，未来能够赚硬件之外的钱，智能电视硬件之外的钱比较好想象，花钱购买视频节目，花钱购买电视游戏。但事实上，目前智能电视厂家还并没有从软件中赚到钱。

TCL集团多媒体业务亏损。为什么?因为电视卖的太便宜，但是，版权成本等各方面支出，这是很要命的。包括小米电视，业内人士透露，小米电视每卖一台都是亏损的，为的是后期积攒客户。

梁振鹏表示，消费者在智能化发展中受益，但是不愿意为智能电视的后期服务买单。

这一年来，彩电市场没有萎缩，容量还在增大，因为价格战，彩电厂家的毛利率并没有提升。

白电领域，面临着同样的问题，在接受记者采访时，美菱电器(000521,股吧)总裁李伟表示，长虹作为冰箱提供商，更希望被外界看成是一个食品的提供商和服务商。“我们只要把前端接口采集数据这个平台建好，相信未来会有很多的商业模式。”李伟说，目前还是通过价格策略，通过卖硬件实现赚钱。

显然，长虹在把美菱的智能冰箱当做平台来运营。未来，它将与家庭周边的菜市场或超市联网，显示食品价格，甚至提供比价。

用户交互、粉丝经济、大数据分析等互联网思维，正席卷家电业。

但是，传统企业背负着庞大的历史包袱，在商业模式上很难做出大的改变。

用户数据是值钱的，即使家电企业硬件产品微利，甚至不赚钱，也可以通过数据运营创造新价值。

比如，把顾客冰箱缺什么菜、多长时间买一次的信息，分享给超市。但在智能家电的起步阶段，仍未与互联网大圈融合的情况下，用数据赚钱这一条路，还是很艰难的。

作为智能家电，每一个品牌基于自身能力的智能方案只兼容自己的系列产品，无法兼容其他品牌产品。这是各个厂家发布智能产品后，众多业内人士注意到的问题。

对于消费者来说，如果要想实现家庭的整体智能化，就需购置同一品牌的产品。

可以看出，这是企业希望消费者被动的成为粉丝。可对于消费者来说，多年的购买习惯已养成了品牌意识和品牌忠诚度。

这样直接带来的问题，要么是购买成本太高，要么是厂家也无实力提供全套智能产品。全世界范围内，有哪一个家电企业在目前可以生产消费者需要的全部家电产品呢?

家电专家罗清启表示，今后家电设备之间肯定是互联互控互通的。

消费者在日常生活中，需要使用不同品牌的家电产品，它们却无法互联互通互控。最终，每个家庭都被不同品牌割裂成多个“孤岛”。

中国电子商会副秘书长陆刃波表示，当前互联网和传统家电企业纷纷进入智能家电领域，更需要各个企业搭建开放的平台，实现互相兼容，创造良好的外部环境。

“家庭互联网的发展需要开发思维和平台思维。”刘体斌表示，未来除了长虹、美菱的“泛长虹系”内部平台开放，还需要与家电同行以及互联网企业进行战略合作，以期能够互融互通，做大智能家电产业。

罗清启认为，智能家电行业需要一个能实现各品牌设备兼容的协调平台，为各品牌产品之间的互联互通互控搭建一个桥梁，保障不同品牌的产品可以无障碍地“对话”，同时满足消费者多样化和个性化的需求。

这样的平台，该由谁搭建，像长虹一样开放平台?都还是一个未知数。

背景新闻

概念

智能家电就是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品，具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态，能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令;同时，智能家电作为智能家居的组成部分，能够与住宅内其他家电和设施互联组成系统，实现智能家居功能。

智能家电与传统家电的不同，在于智能家电实现了拟人智能，产品通过传感器和控制芯片来捕捉和处理信息，除了根据住宅空间环境和用户需求自动设置和控制，用户可以根据自身习惯进行个性化设置，另外，当智能家电与互联网连接后，其也就具备了社交网络的属性。智能家电，还可理解为物联网家电。

发展

电信网、互联网、电视网的三网融合，电视、手机、PAD、电脑“四屏合一”，使得空间压缩、时间延伸，智能化是时代发展的必然趋势。

三网融合及物联网技术应用后，冰箱、电灯、空调、电视、DVD、音响、微波炉、洗衣机等所有电器都将进入智能时代。通过手机或其他集成设备即可方便地控制所有家电，从而为家电产品互联互通和产品升级带来发展空间。

众多家电厂商纷纷发布智能家电产品，更加速了中国智能家电产品的市场步伐，这将带来又一次行业洗牌。

前景

从智能电视到物联网冰箱空调，来势汹汹的智能家电，如一股浪潮，将消费者包围。未来智能家电主要将朝三个方向发展：多种智能化、自适应进化、网络化。多种智能化是家用电器尽可能在其特有的工作功能中模拟多种人的智能思维或智能活动的功能。自适应进化是家用电器根据自身状态和外界环境自动优化工作方式和过程的能力，这种能力使得家用电器在其生命周期中都能处于最有效率、最节省能源和最好品质状态。网络化是建立家用电器社会的一种形式，网络化的家用电器可以由用户实现远程控制，在家用电器之间也可以实现互操作。